Deine Aufgaben bei uns
- Eigenverantwortliches Betreuen und Beraten unserer Kunden, insbesondere im Bereich unserer hochautomatisierten Verpackungsmaschinen.
- Analysieren von Kundenanforderungen und Entwickeln technischer Service-Lösungen – von Wartung über Ersatzteile bis hin zu Upgrades und Modernisierungen.
- Durchführen persönlicher Kundentermine, Pflege langfristiger Partnerschaften und Sicherstellen einer hohen Servicequalität.
- Aktives Vermarkten und Verkaufen unserer Serviceprodukte, inklusive individueller Vertragsmodelle und Servicepakete.
- Technische Klärung, Angebotserstellung und eigenständiges Führen von Auftragsverhandlungen mit Fokus auf Kundennutzen und Effizienz.
- Strukturierte Dokumentation im CRM-System zur Sicherstellung einer vollständigen Kundenhistorie und internen Nachverfolgbarkeit.
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung im Vertrieb, Service Management oder After‑Sales, vorzugsweise im Maschinen‑ oder Anlagenbau.
- Fundiertes technisches Verständnis: Fähigkeit, technische Fragestellungen sicher zu klären, Angebote zu kalkulieren und Verträge zu gestalten. Sicherer Umgang mit CRM‑Tools und digitalen Arbeitsmitteln.
- Hohe Kunden‑ & Vertriebsorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Verhandlungssicherheit; Fokus auf aktiver Kundenpflege und Ausbau langfristiger Kooperationen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise: Eigenmotivation, Organisationsstärke, unternehmerisches Denken; Teamfähigkeit für enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik und Service.
- Reisebereitschaft für regelmäßige Außentermine sowie sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
