Deine Aufgaben bei uns

• Eigenverantwortliches Betreuen und Beraten unserer Kunden in Italien – mit Fokus auf Serviceleistungen rund um unsere hochmodernen Verpackungsmaschinen.
• Analysieren technischer Anforderungen, Erarbeiten individueller Servicekonzepte (z. B. Wartung, Ersatzteile, Modernisierung) und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik.
• Durchführen regelmäßiger Kundenbesuche vor Ort in Italien, Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifizieren von Servicepotenzialen.
• Aktives Vermarkten und Verkaufen unserer Serviceprodukte, von präventiven Wartungsverträgen bis zu Retrofit-Lösungen.
• Klären technischer Rückfragen, Erstellen maßgeschneiderter Angebote und eigenständige Verhandlungsführung.
• Strukturierte Dokumentation im CRM-System zur Sicherstellung einer transparenten Kundenhistorie.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium, idealerweise mit Erfahrung im Maschinenbau, Anlagenbau oder technischen Vertrieb.
• Verhandlungssichere Italienisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert.
• Erfahrung in der Betreuung internationaler Kunden sowie ein gutes technisches Verständnis, insbesondere im industriellen Umfeld.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Reisebereitschaft für Kundenbesuche in Italien.
• Bereitschaft zur intensiven Einarbeitung am Hauptsitz in Crailsheim, um unsere Maschinen, Prozesse und Kolleg:innen kennenzulernen.