Services Techniques 4YOU

Votre assurance pour une production qui fonctionne

Avec nos services techniques 4YOU, nous vous offrons des prestations complètes dans le domaine technique sur tout le cycle de vie de votre machine d’emballage. Depuis la mise en service, les formations clients personnalisées, les opérations de production quotidiennes jusqu’aux transferts, déménagements et mises à niveau des machines. Rapidité, convivialité et fiabilité sont nos maximes pour vous satisfaire.

Fourniture de pièces de rechange

Nos prestations

  • Livraison sur commande de pièces de rechange d’origine
  • Disponibilité des pièces pendant plus de 20 ans après la première mise en place de la machine
  • Gestion de la fin de vie en cas de pièces de rechange discontinuées

Vos avantages

  • Commande simple par e-mail ou par téléphone, à l’avenir également en mode purement numérique sur un portail
  • Délais de livraison rapides
  • Identification des pièces par ESM (Module électronique de maintenance)
  • Pièces de format 3D via la PARTBOX
  • Disponibilité élevée des pièces

Révision des composants

Nos prestations

  • Révision mécanique ou remplacement des composants et ensembles
  • Contrôle à la sortie et garantie de 12 mois comme pour les composants neufs
  • Rapport de réparation avec recommandation d’action

Vos avantages

  • Coûts considérablement réduits par rapport à des composants neufs
  • Utilisation de pièces Schubert d’origine
  • Économie des ressources grâce à la réutilisation de composants intacts

Inspection et maintenance

Nos prestations

  • Inspection et maintenance sur place
  • Réalisation par des techniciens SAV expérimentés
  • Mise à disposition de toutes les pièces d’usure et de rechange requises
  • Mise en œuvre de toutes les mesures de remise en état
  • Contrôle des dispositifs de sécurité
  • Rédaction d’un rapport d’évaluation
  • Contrôle de l’état du stock sur place
  • Pose/remplacement des pièces de rechange pour rétablissement de l’état nominal

Vos avantages

  • Production assurée à long terme
  • Fiabilité accrue de la production
  • Maintien de la valeur de la machine
  • Assistance par des spécialistes expérimentés de Schubert
  • Rendez-vous programmés à intervalles réguliers

Modification des installations

Nos prestations

  • Production et pose d’outils spécifiques et création de nouveaux formats
  • Modification de la machine et adaptation à un nouveau produit
  • Livraison et pose des composants nécessaires
  • Extension des installations par de nouvelles sous-machines
  • Modernisation par des mises à jour logicielles et des mises à niveau des machines

Vos avantages

  • Concept de machine flexible, extensible et adaptable
  • Réduction des coûts d’investissement par la modification des équipements existants
  • Faibles coûts de formation et mise au courant rapide des employés
  • Adaptation aux normes de sécurité actuelles

Formation client

Nos prestations

  • Accompagnement du démarrage de la production par des experts Schubert
  • Instruction et encadrement des opérateurs
  • Formation sur des machines réelles directement chez Schubert

Vos avantages

  • Démarrage de la production effectif et rapide
  • Savoir-faire de première main
  • Assistance compétente en cas de dérangements
  • Transmission de connaissances à vos propres employés

Dépannage de l’installation

Nos prestations

  • Assistance dans le diagnostic des défauts et conseils
  • Support technique à distance pour dépannage
  • Support technique visuel

Vos avantages

  • Contact téléphonique personnel sans file d’attente
  • Disponibilité rapide d’experts
  • Conditions attractives
  • Amélioration de la disponibilité et de l’efficience de la production par une réduction des temps d’arrêt non planifiés
  • Taux de résolution à distance élevés

CONTACT SERVICE

PHONE
+49 (0)7951 400-490


MO - FR
7:00 bis 18:00


E-MAIL
service@gerhard-schubert.de