Mit dem neuen Kundenportal haben Schubert-Kunden jetzt alles im Griff. Die integrierten digitalen CARE-Services unterstützen außerdem optimal bei der Maschinenanalyse.
Detaillierte Informationen zu Anlagen und Projekten
Die übersichtlich gestaltete Oberfläche bietet einen direkten Zugriff auf verschiedene Bereiche, zum Beispiel die Produktion mit den Maschinen und Anlagen der entsprechenden Hersteller, den Einkauf von Teilen und Service-Leistungen, Daten zum eigenen Unternehmen und die digitalen CARE-Services für die Schubert-Maschinen. Bei der Menüführung wurde besonderen Wert auf eine nutzerfreundliche und anschauliche Darstellung gelegt. Gleichzeitig können weitreichende und detaillierte Informationen im Portal gespeichert werden, zum Beispiel technische Datenblätter, Bedienerhandbücher, Hinweise zu Ersatzteilen, Bestellungen, Rechnungen und ähnliches. Zur Identifikation von Ersatzteilen bietet das Kundenportal drei verschiedene Wege, von der Suche nach Teilenummern über Stücklisten bis zu 3D-Visualisierungen. Durch die umfassenden Informationen ist das neue Kundenportal für viele Fachkräfte der Branche eine sehr nützliche Plattform und erste Anlaufstelle, vom Einkauf über die Fehleranalyse bis zur Organisation von Modifizierungen. So können im Portal Ersatzteile gesucht und sofort bestellt werden, technische Spezifikationen von Maschinen abgefragt, Wartungsintervalle geplant oder Lieferungen und Rechnungen geprüft werden.
Integriert: Die digitalen CARE-Services
Digitale Daten sind eine entscheidende Währung im Verpackungsprozess, daher hat Schubert seine digitalen CARE-Services in das Kundenportal integriert. Uwe Galm, Director Customer Services bei Schubert erklärt: „Durch gezielte Datenanalysen lassen sich ungeplante Stillstände vermeiden, Ausschüsse verringern und die Produktivität erhöhen. In der Summe bedeutet das mehr Effizienz, mehr Nachhaltigkeit und damit auf Dauer mehr Wettbewerbsfähigkeit für unsere Kunden.“
In diesem Portalbereich speziell für Schubert-Kunden lassen sich daher detaillierte Analysen der Produktions- und Maschinendaten abrufen, die einen genauen Überblick über Produktionsausstoß, Leistung, Ausschuss, Top-Ten-Störungen und weiteres bieten. So können zum Beispiel die Produktionsleitung, die Instandhaltung oder der Einkauf optimal mit dem Portal arbeiten und typische Alltagssituationen und Herausforderungen mit Hilfe unterschiedlicher Funktionen des Kundenportals zügig bewältigen. „Abschließend kann man sagen“, so Uwe Galm, „hat das Kundenportal von den Live-Produktionsdaten bis zur Ersatzteilbestellungen die Lösung zu verschiedenen Fragestellungen und ist damit eine wertvolle Unterstützung im Produktionsalltag.“
